Adatvédelmi tájékoztató
Ez a tájékoztató ismerteti, hogy a Farkas Cleaning milyen személyes adatokat kezel, milyen célból és jogalapon, kik férhetnek hozzá az adatokhoz, mennyi ideig őrzi meg azokat, valamint milyen jogok illetik Önt mint érintettet.
1. Adatkezelő
Farkas Bálint
1021 Budapest, Tárogató út 87-89 D.épület Fsz/3
Adószám: 90450734
E-mail: farkas.balint@farkascleaning.com
Telefon: +36 20 255 1254
2. Milyen adatokat kezelünk és miért?
Foglalás
A weboldali foglalási űrlapon keresztül a következő adatokat kezeljük: név, telefonszám, e-mail-cím, szolgáltatási cím, a szolgáltatás típusa, a kért időpont és megjegyzés. Céges foglalás esetén továbbá a cégnév és az adószám is kezelhető. Az adatok tárolása Neon (PostgreSQL) adatbázisban történik.
Visszahívás-kérés
Ha visszahívást kér, az Ön által megadott név, telefonszám, e-mail-cím, cím és megjegyzés kerül kezelésre a kapcsolatfelvétel és a visszahívás lebonyolítása érdekében.
E-mail-küldés
Foglalás-visszaigazoló és emlékeztető e-mailek küldéséhez a Resend szolgáltatást használjuk. Az e-mail-küldéshez az Ön e-mail-címét és a foglaláshoz kapcsolódó szükséges információkat kezeljük.
Számlázás
A számlázás során a név vagy cégnév, cím, adószám, valamint a szolgáltatás adatai kerülnek kezelésre. A NAV Online Számla rendszer felé történő adatszolgáltatás jogszabályi kötelezettség, ezért a számlázási adatok a NAV-hoz továbbításra kerülnek.
Analitika és marketingmérés
A Google Analytics 4, a Google Ads és a Meta Pixel kizárólag az Ön sütivállalási hozzájárulása után töltődik be. E szolgáltatások a látogatottság mérését és a marketingmérést szolgálják.
Tárhely és verziókezelés
A weboldal üzemeltetése Vercel tárhelyen történik, a forráskód verziókezelése pedig GitHub-on zajlik.
Telefonos és e-mail kapcsolatfelvétel
Telefonon vagy e-mailben történő kapcsolatfelvétel esetén a hívás vagy az e-mail tartalma, valamint az Ön által megadott elérhetőségi adatok kerülnek kezelésre a kérés megválaszolása céljából.
3. Jogalapok
Szerződés teljesítése: a foglalás, a visszahívás és a számlázás során kezelt adatok esetében az adatkezelés jogalapja a szerződés teljesítése, illetve annak előkészítése.
Jogi kötelezettség: a számviteli és számlázási kötelezettségek, valamint a NAV felé történő adatszolgáltatás jogalapja a vonatkozó jogszabályokban előírt kötelezettség.
Hozzájárulás: az analitikai és marketing célú sütik, a Google Analytics 4, a Google Ads és a Meta Pixel használatához az Ön előzetes hozzájárulása szükséges.
Jogos érdek: a visszaélések és spam elleni védelem, a rate limit alkalmazása, valamint a szolgáltatás biztonságos működtetése érdekében végzett adatkezelés jogos érdeken alapul.
4. Kik férhetnek hozzá az adatokhoz?
A személyes adatok az alábbi adatfeldolgozókhoz és szolgáltatókhoz juthatnak el:
- Neon — adatbázis-szolgáltatás
- Resend — e-mail-küldés
- Vercel — tárhely és üzemeltetés
- GitHub — verziókezelés
- Google — Google Analytics 4 és Google Ads
- Meta — Meta Pixel
- NAV — Online Számla rendszer; a számlázási adatszolgáltatás jogszabályi kötelezettségen alapul
E szolgáltatók egy része az Európai Unión kívül, jellemzően az Amerikai Egyesült Államokban működik, ezért a személyes adatok nemzetközi továbbítása megtörténhet. A pontos adatrégiókról ez a tájékoztató nem tesz állítást.
5. Sütik és mérés
A weboldal működéséhez feltétlenül szükséges sütiket használunk. A sütiválasztását a böngésző helyi tárolójában rögzítjük, hogy a választása a későbbi látogatások során is érvényes maradjon.
A Google Analytics 4 és a Meta Pixel kizárólag akkor töltődik be, ha a sütivállalási sávban hozzájárulását adja a mérési és marketing célú sütikhez.
A hozzájárulását bármikor visszavonhatja a böngésző tárolójának vagy a süti-beállításnak a törlésével. Ezt követően a sütivállalási sáv újra megjelenik, és új választást adhat.
6. Megőrzési idők
- Számlázási és számviteli adatok: a számviteli jogszabályokban előírt megőrzési ideig.
- Foglalási adatok: a szolgáltatás teljesítését követő, az igényérvényesítési, azaz elévülési időszak végéig.
- Marketing és analitikai hozzájárulás: a hozzájárulás visszavonásáig.
- Szerver- és biztonsági naplók, például rate limit: rövid ideig, a biztonságos üzemeltetéshez szükséges ideig.
7. Az érintett jogai
Az Önnek az alábbi jogok állnak rendelkezésére:
- hozzáférés a személyes adataihoz,
- az adatok helyesbítése,
- az adatok törlése, a jogszabályban előírt megőrzési kötelezettség és a jogi igényérvényesítés keretei között,
- az adatkezelés korlátozása,
- adathordozhatóság,
- tiltakozás az adatkezelés ellen,
- a hozzájárulás bármikori visszavonása.
Jogait az alábbi e-mail-címen gyakorolhatja: farkas.balint@farkascleaning.com.
8. Jogorvoslat
Az adatkezeléssel kapcsolatos panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) fordulhat; a NAIH elérhetőségei:
- 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
- E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
- Web: naih.hu
Az adatvédelmi jogainak megsértése esetén bírósági jogorvoslatra is lehetősége van.
9. Hatálybalépés
Ez a tájékoztató 2026. október 14. napjától hatályos.